Semua yang perlu Anda tahu tentang LAIK

1. 1Fasilitas baru sengaja dikirim KOSONG: belum ada gedung, ruang, maupun aset. Dashboard menampilkan checklist "Langkah hari pertama" yang memandu urutannya.
2. 2Sidebar → Aset → Lokasi → tombol Tambah Gedung. Isi namanya, lalu tambahkan Lantai di dalamnya, lalu Ruang di dalam lantai itu.
3. 3Cukup satu ruang untuk mulai — tidak perlu memetakan seluruh rumah sakit dulu. Formulir Aset dan Aduan sama-sama mewajibkan ruang, jadi langkah ini yang membuka keduanya.
4. 4Setelah ada ruang: daftarkan aset (satu-satu atau impor Excel), lalu tambahkan akun teknisi lewat menu Pengguna.

1. 1Sudah punya akun: sidebar → Aduan → tombol Buat Aduan. Pilih ruang, tulis judul & uraian kerusakan, lampirkan foto bila ada.
2. 2Tidak punya akun: pindai stiker QR yang tertempel di alat atau pintu ruangan dengan kamera ponsel — formulir aduan terbuka tanpa perlu masuk.
3. 3Aduan masuk berstatus Baru dan langsung terlihat oleh koordinator di papan Aduan.
4. 4Pantau perkembangannya dari daftar Aduan; Anda akan diminta memverifikasi setelah teknisi menyatakan selesai.

1. 1Sidebar → Work Order → tombol Buat Work Order.
2. 2Pilih Jenis: Korektif, Preventif, Kalibrasi, Instalasi, atau Penghapusan.
3. 3Isi Judul Pekerjaan dan uraiannya — inilah satu-satunya konteks yang sampai ke teknisi, karena WO ini tidak punya aduan asal.
4. 4Pilih Aset (wajib untuk Preventif, Kalibrasi, dan Penghapusan; opsional untuk Korektif dan Instalasi), lalu pilih Teknisi.
5. 5Teknisi dikosongkan = WO tersimpan sebagai Draf dan belum muncul di Tugas siapa pun.

1. 1Pastikan Gedung → Lantai → Ruang sudah tersusun lebih dulu; kolom Ruang di file Excel dicocokkan dengan daftar itu.
2. 2Sidebar → Aset → tombol Impor Excel → Unduh Template.
3. 3Isi template. Kolom Ruang boleh ditulis "Gedung > Lantai > Ruang" atau memakai kode ruang.
4. 4Unggah kembali dan periksa pratinjau — baris yang bermasalah ditandai beserta alasannya, dan tidak ada satu pun yang tersimpan sebelum Anda menyetujui.

1. 1Sidebar → Aset → tombol Cetak QR. Pilih aset yang mau dicetak (bisa disaring per gedung/ruang).
2. 2Cetak juga Lembar Tempel: daftar centang per ruang dengan urutan yang SAMA PERSIS dengan tumpukan stikernya, supaya penempelan tidak tertukar.
3. 3Tiap stiker memuat kode pembeda (nomor inventaris, atau nomor seri, atau potongan kode QR) — perhatikan kode ini, bukan hanya nama alatnya.
4. 4Aplikasi memperingatkan sebelum mencetak bila ada aset kembar: nama dan ruang sama, dan tidak satu pun punya nomor inventaris/seri.

1. 1Sidebar → Pengguna → tombol Tambah Pengguna.
2. 2Isi nama, email, dan pilih perannya (Teknisi, Koordinator, Kepala IPSRS, Pelapor, Manajemen, Auditor, atau Vendor Eksternal).
3. 3Peran menentukan apa yang ia lihat: Teknisi dan Vendor Eksternal masuk ke tampilan ponsel (Tugas & Scan), sisanya ke tampilan penuh.
4. 4Tanpa minimal satu Teknisi, aduan tidak bisa ditugaskan ke siapa pun.

1. 1Sidebar → Pemeliharaan → buat Template Checklist lebih dulu (mis. "Servis AC Split 3 bulanan") berisi poin-poin yang harus dicek.
2. 2Buat Jadwal: pilih aset, template, dan frekuensinya.
3. 3Sistem membuat Work Order Preventif sendiri menjelang jatuh tempo — tidak perlu diingat manual.
4. 4Pantau lewat Kalender PM dan metrik kepatuhan (tepat waktu vs terlambat) di Laporan.

1. 1Sidebar → Laporan untuk KPI pemeliharaan: MTTR, downtime aset, kepatuhan PM, dan beban kerja teknisi.
2. 2Sidebar → Standar ASPAK untuk melihat kelengkapan alat tiap ruang terhadap standar Kemenkes.
3. 3Ekspor ke Excel/PDF dari tombol di tiap halaman laporan.
4. 4Untuk surveior, buat akun berperan Auditor — akses baca saja, berbatas waktu, dan seluruh penelusurannya tercatat di Audit Log.

1. 1Baru — aduan baru masuk, belum ditinjau.
2. 2Triase — koordinator menentukan prioritas: Darurat, Mendesak, Normal, atau Rendah.
3. 3Ditugaskan — Work Order dibuat otomatis dan diarahkan ke teknisi.
4. 4Dikerjakan — teknisi sedang menangani di lapangan (bisa berhenti sejenak di status Menunggu Sparepart / Menunggu Vendor bila perlu).
5. 5Menunggu Verifikasi — pekerjaan selesai, menunggu konfirmasi pelapor.
6. 6Ditutup — pelapor sudah memverifikasi, siklus selesai. (Atau Ditolak, bila aduan dianggap bukan kerusakan yang perlu ditangani.)

Setiap tiket punya target waktu respon & penyelesaian berdasarkan prioritasnya (diatur di Pengaturan → Matriks SLA). Kalau lewat waktu tanpa progres, sistem mengeskalasi notifikasi otomatis ke jenjang di atasnya.

1. 1Otomatis dari aduan: begitu koordinator menugaskan sebuah aduan ke teknisi, WO Korektif langsung terbentuk. Anda tidak perlu membuatnya sendiri.
2. 2Otomatis dari jadwal PM: menjelang jatuh tempo, WO Preventif muncul sendiri lengkap dengan checklist dari templatenya.
3. 3Dibuat langsung — untuk pekerjaan yang tidak berawal dari laporan maupun jadwal: buka menu Work Order → tombol Buat Work Order → pilih Jenis (Korektif, Preventif, Kalibrasi, Instalasi, atau Penghapusan) → isi Judul Pekerjaan → pilih Aset (wajib untuk Preventif/Kalibrasi/Penghapusan, opsional untuk Korektif/Instalasi) → pilih Teknisi → Buat Work Order.
4. 4Teknisi dibiarkan kosong berarti WO tersimpan sebagai Draf dan belum muncul di daftar Tugas siapa pun — pilih teknisinya untuk langsung menugaskan.
5. 5Teknisi menekan Mulai, mengerjakan, lalu Selesaikan dengan mengisi checklist, catatan, dan foto sebelum/sesudah sebagai bukti.
6. 6Hasil pekerjaan dicatat: Selesai, Sementara, Tidak Bisa Diselesaikan, Perlu Vendor, atau Perlu Penggantian — supaya riwayat tetap jujur, bukan selalu "selesai".
7. 7Waktu antara tiket dibuat sampai WO selesai otomatis terekam sebagai downtime aset, dipakai di Laporan KPI (MTTR).

Membuat WO langsung dipegang peran Admin Fasyankes, Kepala IPSRS, dan Koordinator. Teknisi mengerjakan WO, tidak membuatnya — supaya setiap pekerjaan tetap punya satu pihak yang menugaskan dan bertanggung jawab.

1. 1Impor Inventaris ASPAK: unggah file resmi "Format Import Alkes" hasil unduhan dari ASPAK — kode alat resminya langsung terisi ke aset yang cocok.
2. 2Pemetaan: cocokkan nama alat versi kita dengan nomenklatur resmi ASPAK untuk alat yang belum otomatis terpetakan.
3. 3Standar (di menu Pengaturan): tiap RS bisa menonaktifkan standar nasional yang tidak relevan untuk kelasnya (wajib disertai alasan, tercatat untuk surveior), atau menambah standar sendiri.
4. 4Bandingkan dengan ASPAK: unggah file kondisi terbaru dari ASPAK, sistem membandingkan per kode alat — bukan per unit, karena nomor seri di file ASPAK asli hampir selalu tidak diisi asli.

LAIK TIDAK PERNAH meminta atau menyimpan username/password akun ASPAK Anda — semua perbandingan dilakukan dari file yang Anda unduh & unggah sendiri.

Kode kedaluwarsa? Klik Hubungkan Telegram lagi untuk kode baru. Ganti HP atau ganti akun Telegram: klik Putuskan Telegram lalu ulangi dari langkah 3. Jangan blokir bot LAIK — pengiriman akan gagal diam-diam. Ringkasan harian tidak pernah dikirim lewat Telegram (hanya email). Notifikasi lonceng di dalam aplikasi tetap jalan apa pun pilihan Anda di sini. Bila tombol Hubungkan Telegram tidak bisa diklik dan kartunya bertanda "Nonaktif di server", kanal Telegram memang belum diaktifkan pada instalasi tersebut — itu urusan administrator server, bukan hak akses akun Anda.

Soal koneksi, apa adanya: halaman yang sudah pernah dibuka masih bisa DILIHAT saat sinyal hilang. Teknisi juga bisa menekan Mulai/Selesaikan Work Order (checklist, hasil, catatan) saat offline — tersimpan di HP dan otomatis terkirim begitu sinyal kembali. Yang TETAP butuh koneksi aktif saat itu juga: mengirim aduan, mengunggah foto, dan mencatat pemakaian sparepart (LAIK sengaja tidak menebak-nebak stok yang sedang berubah tanpa sinyal).